Stakeholders y la información de desempeño del trabajo

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Stakeholders y la información de desempeño del trabajo

Recurriremos a una obviedad para entender la necesidad del proceso que expone la Guía del PMBOK® para controlar la participación de los interesados.

Observo a mi alrededor y a veces percibo un cierto perjuicio hacia la palabra control. Quizás sea por esas connotaciones de dominio y autoridad. Sin embargo, me gustaría que nos centráramos en otros significados de la palabra, que nos ayudarán a entender las claves del proceso que nos ocupa hoy.  Comprobación o verificación.

Veamos la siguiente tabla y la estructura del proceso para situarnos respecto a la fase del ciclo de vida del proyecto.

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Estructura del proceso

Entrada: ¿Qué necesitamos para empezar el proceso?

  • El plan para la dirección del proyecto.
  • El registro de incidentes y los datos de desempeño del trabajo.
  • Los documentos del proyecto.

Herramientas/técnicas para llevar a cabo el proceso:

  • Sistemas de gestión de la información: por ejemplo, un PowerPoint para representar la información de desempeño del proyecto.
  • Juicio de expertos.

Salidas: ¿qué obtengo al final del proceso?

  • La información de desempeño del trabajo y solicitudes de cambio.
  • Actualizaciones:
    • Al plan para la dirección del proyecto.
    • A los documentos del proyecto.
    • A los activos de los procesos de la organización.

Conclusión

Para recordar este proceso, lo asociaremos con una de sus principales salidas que nos permitirá hacer seguimiento. Una de las entradas de este proceso son los datos de desempeño que hemos recopilado de varios procesos de control. Analizamos estos datos y evaluamos el impacto del nivel de participación e influencia de los interesados en el proyecto. Así como la del proyecto sobre los interesados. Y así es como obtenemos la información de desempeño del trabajo del proyecto. Con esta información podrán surgir mejoras o correcciones sobre la estrategia de gestión de los interesados.

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